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Windows 白屏或闪退时如何安装 WebView2
解决 Windows 环境下客户端白屏、闪退或启动异常的问题。
为什么会出现白屏或闪退
在 Windows 环境下，客户端的界面运行依赖系统 WebView 组件。如果系统组件缺失或版本过旧，就可能出现白屏、闪退或界面无法正常加载。
排查步骤
建议依次完成这些检查：
- • 确认本机已经安装 Microsoft Edge WebView2 Runtime。
- • 如果已安装但版本较旧，优先更新 Edge 浏览器和 WebView2 运行时。
- • 重启系统后再次启动客户端，观察是否恢复正常。
- • 若仍然异常，重新下载最新版本安装包进行覆盖安装。
适合谁查看这篇说明
这篇帮助页面向首次安装客户端的 Windows 用户，也适用于在更新系统后出现兼容问题的用户。单独拆成页面后，也能承接“WebView2 安装”“Windows 白屏修复”这类搜索需求。